Tema: Microsoft OneCare

02/01/2010, 20:51

Hola a todos, me gustaria saber si microsoft tiene algun tipo de servicio tecnico directo, me refiero: alguna direccion email, un chat...

Lo que me pasa es que adquiri hace un mes o asi el antivirus de microsoft, y es un completo desastre. Ni se me ha activado, ni me deja activarlo, ni me reconoce la LIVE ID, ni nada de nada. La ayuda solo te manda de una pagina a otra de manera cíclica y por ningún lado encuentro ayuda directa.

Tambien tiene guasa que ese antivirus no funcione con windows 7...

Gracias y FELIZ AÑO

10/01/2010, 03:33

Antivirus de microsoft?
No es gratuito?
http://www.error500.net/articulo/micros ... -microsoft

10/01/2010, 04:25

El "OneCare" desde luego no lo era...

Otra cosa es lo que hagan con "Essentials"...

10/01/2010, 11:25

correo directo de reclamación a atencion al cliente de microsoft y exige que se devuelva el dinero, verás si te hacen caso o no, y sino pues denuncia a consumo.

10/01/2010, 15:20

Si... si eso ya lo he pensado, pero no he encontrado la manera de ponerme en contacto con ellos. La ayuda que ofrece su software es nefasta, y no se como comunicarme directamente con ellos

10/01/2010, 19:57

http://support.microsoft.com/contactus/ ... pport#tab5

llámales por telefono y explica tu caso.

y si no quieres gastar dinero por el 902 aquí tienes el número corriente:
912702400

10/01/2010, 21:47

Pues muchas gracias Wolf... yo me he roto la cabeza navegando por ayudas, paginas web... y estaba desquiciado.

Gracias, ya os contare.

10/01/2010, 22:38

No pretendo desmoralizarte pero creo que deberias leerte este enlace

http://www.forospyware.com/t77640.html

...y la página es de confianza

Espero que te contesten a ver si hay suerte y nos comentas.
Tienes solcuiones gratuitas que pueden responder desde luego mejor que lo que tienes.

AVG
Avast
Avira

suerte

23/01/2010, 03:41

y lo que mas me extraña, es que te lo hayan vendido despues de publicar esto en su propia web:

Retirada de la venta de Windows Live OneCare

Windows Live OneCare está en proceso de retirada de la venta en todos los mercados. Windows Live OneCare se retirará de la venta directa en línea el 15 de octubre de 2009. Windows Live OneCare se retiró de la venta como producto empaquetado en comercios el 30 de junio de 2009. Más información sobre Retirada de la venta de OneCare

http://onecare.live.com/standard/es-es/default.htm

estos de microsoft... solo saben hacer windows, y ni eso (ej: vista)